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（ＳＳＰ）のステップ |
（ＳＳＰノウハウ） |
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| ステップ１．（２泊３日） | ・週間行動計画表の作成 |
| (1) 営業パターンの見直し | ・月間行動計画表の作成 |
| (2) 営業成り行き管理の見直し | ・３ヶ月先行管理表の作成 |
| (3) 販売予測の見直し | ・顧客管理リストの作成 |
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↓１ヵ月 |
・業務フローの作成 |
| ステップ２．（１泊２日） | |
| (1) 目標数学達成の為の効率と効果の上げ方 | ・ＳＷＯＴ、ベンチマーキング、ゼロベース、 |
| (2) 顧客ニーズのキャッチ | 顧客ニーズの調査、各ステップに分散 |
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↓１ヵ月 |
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| ステップ３．（１泊２日） | |
| (1) 目標数字達成の為の効果と効果の検討 | ・現状の改善プラン |
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| (2) 部下育成管理と方針管理 | ・組織全体の整合性と改善策の営業行動実践 |
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↓１ヵ月 |
・部下管理のステップ |
| ステップ４．（１泊２日） | |
| (1) 計画数値達成の進捗管理 | ・業務の改善とＣＳ顧客ニーズのプライオリティ |
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↓１ヵ月 |
・確実な成果を上げるＣＳ行動の手順 |
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| ステップ５．（１泊２日） | ・顧客管理の見直しと状況変化に対応した進捗管理 |
| (1) 計画数値達成の為の進捗管理 | ・成果水準と達成基準の検討 |
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↓１ヵ月 |
・個別管理と全体目標の整合性 |
| ステップ６．（１泊２日） | |
| (1) 業務進行のシステムづくり | ・関連部門との業務推進の見直し |
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↓１ヵ月 |
・与信管理 |
| ステップ７．（１泊２日） | |
| (1) スムーズな進行の為の業務遂行のシステムづくり | |
| (2) 計画数値達成の為のバックアップシステム | |
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↓１ヵ月 |
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| ステップ８．（１泊２日） | |
| (1) 業務遂行システムの調整 | |
| (2) バックアップシステムの調整 |
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ＳＳＰ／ＣＳＰ 対象企業 |
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ＣＳＰ |
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